Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Hier lees je hoe QFreight met je gegevens omgaat wanneer je een offerte aanvraagt, een account aanmaakt of een zending laat verzorgen.
Wie is verantwoordelijk?
QFreight B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en het klantportaal en bij het behandelen van je logistieke aanvragen. Ons adres is Belle van Zuylenstraat 10, 3141 XW Maassluis, Nederland. KvK: 42175245. Je kunt Jonathan Quik bereiken via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
Bij contact of een offerteaanvraag verwerken we je naam, bedrijfsnaam, zakelijke contactgegevens en de informatie die je over je zending verstrekt. Dit is nodig om je vraag te beantwoorden en een mogelijke opdracht voor te bereiden. Bij zakelijke contactpersonen baseren we dit ook op ons gerechtvaardigd belang om met klanten en relaties te communiceren.
Voor een account en het uitvoeren van een opdracht verwerken we daarnaast inlog- en accountgegevens, bedrijfsinstellingen, boekingen, verzend- en afleveradressen, betrokken contactpersonen, ladinggegevens, documenten, correspondentie en factuurgegevens. We gebruiken deze gegevens voor de overeenkomst, het beheer van toegang en onze wettelijke administratie- en douaneverplichtingen. Verstrek alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor je aanvraag of zending.
Technische gegevens, zoals IP-adres, verzoek- en foutinformatie, kunnen worden verwerkt voor beveiliging, misbruikpreventie en het oplossen van storingen. Dit dient ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare dienstverlening.
Noodzakelijke portalregistratie
Voor toegangsbeveiliging en het vastleggen wie een aanvraag of document heeft ingediend, registreren we geslaagde inlogmomenten, ingediende offerte- en boekingsaanvragen en documentuploads of nieuwe documentversies. We bewaren het account, bedrijf, tijdstip, type handeling en waar nodig een verwijzing naar het dossier. We kopiëren hierbij geen documentinhoud, formulierinhoud, berekende routes of surfgeschiedenis naar deze registratie.
Deze beperkte registratie dient ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging, betrouwbare behandeling van aanvragen en het kunnen beantwoorden van vragen over ingediende opdrachten. Zij is niet afhankelijk van toestemming voor gebruiksmeting en gebruikt geen extra trackingcookie of analysesessie. Alleen bevoegde beheerders kunnen dit overzicht bekijken. We gebruiken deze noodzakelijke registraties niet voor marketingprofielen of individuele gedragsanalyse. Je kunt bezwaar maken via het onderstaande contactadres; wij beoordelen dan je situatie.
Optionele gebruiksmeting en e-mailupdates
Alleen wanneer je gebruiksmeting toestaat, meten we bekeken portalpagina’s, Quick Quote-berekeningen en de bijbehorende routes, klikken, geopende zendingen en een schatting van de actieve gebruiksduur. Deze metingen zijn gekoppeld aan je account en bedrijf en zijn dus niet anoniem. We gebruiken ze om de dienstverlening te verbeteren. Via Cookie-instellingen kun je weigeren of je toestemming intrekken. Dit heeft geen invloed op calculeren, aanvragen, boeken of volgen en stopt de toekomstige optionele meting. Noodzakelijke portalregistratie blijft hiervan gescheiden.
Aanmelden voor freight- en marktupdates staat los van een offerteaanvraag of account. Bij inschrijving vragen we apart toestemming en bevestiging per e-mail. Je kunt je via de afmeldlink uitschrijven. De inschrijving en verzending worden ondersteund door Brevo.
Met wie delen we gegevens?
Gegevens worden beschikbaar gesteld aan medewerkers die ze voor hun werkzaamheden nodig hebben en aan dienstverleners voor hosting, authenticatie, opslag, e-mail en administratie. De website en het portaal gebruiken onder meer Vercel en Supabase; voor operationele e-mail en administratie kunnen Resend en Exact worden gebruikt.
Voor je zending delen we noodzakelijke gegevens met betrokken vervoerders, luchtvaartmaatschappijen, expediteurs, douanevertegenwoordigers, afleverpartners en bevoegde instanties. Welke partijen gegevens ontvangen, hangt af van de opdracht en de route.
Internationaal transport kan vereisen dat gegevens terechtkomen bij partijen buiten de Europese Economische Ruimte. Ook de inzet van technische dienstverleners kan internationale verwerking meebrengen. Neem contact met ons op voor informatie over de ontvangers, landen en toepasselijke waarborgen bij je specifieke opdracht.
Hoe lang bewaren we gegevens?
De aparte portalgebeurtenissen, zowel noodzakelijke registraties als optionele gebruiksmetingen, worden dagelijks opgeschoond zodra ze ouder zijn dan 90 dagen. De onderliggende aanvragen, boekingen, documenten en eventuele afzonderlijke beveiligings- of dossierlogs hebben een eigen doel en bewaartermijn; deze worden niet door deze opschoning verwijderd.
De bewaartermijn hangt af van het doel: aanvragen zolang nodig voor behandeling en eventuele opvolging; accountgegevens zolang het account en de klantrelatie dat vereisen; en zending-, douane- en financiële stukken zolang nodig voor uitvoering, wettelijke bewaarplichten of de afhandeling van geschillen. Intrekking van toestemming stopt toekomstige optionele gebruiksmeting, maar wist eerder verwerkte gegevens niet automatisch. Je kunt daarvoor een verzoek indienen.
De bewaartijden van cookies en browseropslag staan in de cookieverklaring. Het wissen van browseropslag verwijdert geen account, boeking of administratie uit onze systemen.
Je rechten en keuzes
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of, waar van toepassing, overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die voor toekomstige verwerking intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.
Stuur je verzoek naar jonathan.quik@qfreight.nl. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren. Sommige gegevens moeten we bewaren vanwege een wettelijke verplichting of lopende opdracht. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Een calculatoruitkomst wordt bepaald door de ingevoerde zendinggegevens en beschikbare tarieven. Een indicatie of offerteaanvraag is op zichzelf geen bevestigde boeking. Neem contact met ons op als je uitleg of een controle van een berekening wilt.